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Serviços do produto

Garantia de qualidade: 365 dias + tempo de frete marítimo + 5 dias úteis (para o desembaraço alfandegário)

Dentro do período de garantia, oferecemos os seguintes (caso o dano não seja causado por má utilização do produto):
1. Substituição das peças ou o mesmo modelo da máquina serão feitos gratuitamente, caso a máquina danificada não possa ser reparada. O envio gratuito das peças ou máquinas, serão fornecidas ao comprador no próximo embarque.
2. Os compradores devem fornecer-nos o número de série da máquina, fotografias da máquina ou das peças quebradas, bem como uma descrição do problema. Após a confirmação dos danos, peças de substituição ou máquinas, serão fornecidas.

Treinamento
Para ajudar os nossos clientes a obter uma melhor compreensão dos nossos produtos, a Hanshen está comprometida com o fornecimento de um serviço profissional e guias para nossos clientes em todo o mundo. O treinamento durante a pré-venda, vendas e pós-vendas é estruturado em todo o sistema de atendimento ao cliente do nosso centro de comercialização. Nós oferecemos soluções abrangentes com base nas necessidades de cada cliente.

Processo de serviço
1. Recebemos ligações ou cartas dos clientes.
2. O inquérito inicial é enviado para os especialistas pertinentes
3. A hora, o nome da empresa e os problemas são registrados
4. Todos os problemas de qualidade são respondidos dentro de 24 horas.
5. Fornecemos solução.
6. Acompanhamento do caso
7. Avaliação CMO e aprovação do feedback do serviço
8. Aplique para o suporte técnico on-line
9. Os resultados são documentados

Wuxi Hanshen Electric Joint-Stock Co.,Ltd.

Pessoa para contato: Mrs Alice
Código Postal: 214193
Tel.:
+86-510-85470006
+86-510-85470065
+86-510-85470083
Fax: +86-510-85470109
Móvel: +86-13812538595
Whatsapp/Wechat: +86-13812538595
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